Cambios y Devoluciones

En ALETAZUL queremos que ames cada prenda; por ello, ofrecemos un plazo de 30 días naturales para realizar cambios o devoluciones si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Verifica el estado

  Asegúrate de que las prendas conserven sus etiquetas originales, no presenten signos de uso y se encuentren en su empaque original.

• 2.
  Solicita tu retorno

  Envía un correo a [email protected] con tu número de pedido y el motivo de la devolución para recibir tu guía de envío.

• 3.
  Prepara el paquete

  Imprime la guía proporcionada, pégala en el exterior del paquete y deposítalo en el punto de recolección de la mensajería más cercano.

• 4.
  Recibe tu reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.